提升服务质量 优化管理体系

——黄石市第五医院开展全面质控培训

   为进一步强化内涵建设，持续夯实医疗质量管理基础，提高全院职工质量管理意识和管理工具运用能力，近日，黄石市第五医院质控办组织举办了系列质控专场培训。

 质控培训分期次进行，培训面向院级领导、科室负责人、质量管理人员及全院医务人员。首场培训以《全面质量管理教育与培训》为主题拉开了全院强化全面质量管理的序幕，强调全面质量管理全参与、全过程、全方位改进的质量理念。第二场培训以《读懂质控指标，迎接等级评审》为主题，结合等级医院评审对常规质控指标进行多维度专业化解读，从质控管理的角度对标等级医院评审条款内涵，对指标的监测管控进行规范化培训。在质控培训过程中，培训增设科室质量管理优质案例分享环节，展现了PDCA质量管理持续改进过程及成效，参会人员深受启发，表示将所学用于工作，有助于进一步提升科室医疗质量管理。

医疗质量管理不仅是等级医院评审重要考核指标，也是推进公立医院高质量发展的重要内容。持续改进医疗质量，保障医疗安全，直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的切身感受，市五医院将以此为目标，不断提升服务能力、提升患者就医满意度，从而助推医院高质量持续发展，助力三乙医院创建。