“优质护理服务 我们一直在路上”

——护理部召开2018年上半年优质护理服务工作总结会

“平凡护士，有着不平凡的坚守；平凡护理，追求优质服务的脚步永不止息。”

7月17日，市五医院召开了“2018年上半年优质护理服务工作总结会”，护理部主任及全院护理管理者共约30人参加此次会议。

会上，各科护士长围绕优质护理服务现行举措、成效、存在困难，及下一步工作方向进行了汇报，大家纷纷展示科室优质护理服务的亮点，整个会场气氛轻松而活跃。呼吸内科每周五组织住院患者进行《呼吸操》功能锻炼，促进了慢性呼吸道疾病患者的康复；心血管内科在病房走廊的一角设置“共享之窗”，提供轮椅、拐杖，为患者带来了便捷；儿科为住院患儿送去节日祝福，陪伴他们共同欢度了一个特殊的“六一儿童节”，彼此之间建立了深厚的友谊；妇产科的优质护理服务从门诊开展到病房，每月开展准妈妈准爸爸培训课堂，新生儿淋浴观摩，让他们学到新生儿护理的基本常识；延伸护理服务，实现患者从出院到居家的紧密衔接。

护理部主任钟蕾在总结发言时，肯定了各科室在优质护理工作中的成绩与付出，对存在的不足给予了合理化的建议，希望在今后的工作中，一是要继续保持科室已有的举措，用专业的态度、优雅的行为，给患者温馨的体验，不断深化护理服务内涵建设，形成优质护理服务精细化；二是不断创新模式，为患者提供多元化服务，将南丁格尔志愿服务与优质护理服务相结合，充分发挥志愿服务精神，将优质护理服务从院内延伸到各个社区，打造成一支专业化护理服务团队。

优质护理服务是体现我院精细化护理管理的核心，也是展现我院护理团队的整体风貌，我们必须始终本着“精益求精全心全意”的服务理念，从每一件小事做起，从每一个细节着手，在优质护理服务道路上乘风破浪，勇往直前。